Termos e Condições de Utilização

1. Identificação

Este website é propriedade do Oeste Clean Studio, com sede em Rua Pateo Ângelo 5, 2560 Torres Vedras, Portugal. Contactos: geral@oestecleanstudio.pt · +351 926 457 200.

2. Objeto

O website tem finalidade informativa e permite solicitar orçamentos para serviços de estética e higienização automóvel. A submissão do formulário não constitui reserva confirmada nem contrato de prestação de serviços.

3. Orçamentos

• —O orçamento é elaborado com base na informação e fotografias fornecidas pelo cliente.
• —Os valores indicados podem ser ajustados após inspeção presencial do veículo, caso o estado real difira do declarado. Qualquer alteração é comunicada e requer aprovação do cliente antes da execução.
• —Os orçamentos são válidos por 30 dias, salvo indicação diferente.

4. Marcações e cancelamentos

• —As marcações são confirmadas por telefone, WhatsApp ou email.
• —Pedimos que cancelamentos ou reagendamentos sejam comunicados com pelo menos 24 horas de antecedência.
• —Atrasos superiores a 30 minutos podem implicar reagendamento do serviço.

5. Execução do serviço e limitações

• —Trabalhamos com o objetivo de obter o melhor resultado possível, com técnicas e produtos adequados a cada material.
• —Determinados danos são irreversíveis: manchas antigas ou já fixadas no tecido, tintas, riscos profundos, vernizes degradados, cheiros impregnados de longa duração ou desgaste natural dos materiais. Nestes casos informamos previamente o resultado esperado, que pode ser uma melhoria parcial e não total.
• —Não nos responsabilizamos por defeitos preexistentes, peças já danificadas, folgas, infiltrações ou componentes em fim de vida útil identificados antes do serviço.
• —O cliente deve retirar objetos de valor do veículo antes da entrega.

6. Pagamento

O pagamento é devido na conclusão do serviço, salvo acordo diferente por escrito. São emitidas faturas nos termos legais aplicáveis.

7. Fotografias e conteúdos

Ao enviar fotografias declara ser o titular ou ter autorização para as partilhar. As fotografias são utilizadas apenas para avaliação do pedido. A sua divulgação em redes sociais ou neste website só ocorre com autorização prévia do cliente. Todos os textos, imagens e marcas deste website são protegidos e não podem ser reproduzidos sem autorização.

8. Reclamações e lei aplicável

Reclamações podem ser dirigidas para geral@oestecleanstudio.pt. Aplica-se a lei portuguesa. Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer às entidades de resolução alternativa de litígios territorialmente competentes, nos termos da Lei n.º 144/2015, disponíveis em www.consumidor.gov.pt.

Última atualização: Junho de 2026.